適用范圍

重慶市宏向汽配有限公司創立于90年代初期，集研、發、產一體、是微型車盤式、轎車剎車片、鼓式剎車蹄片及三輪車剎車片、制動器總成的專業生產廠家。 僅適用于我們公司產品。

三包承諾

1 、產品售出之日起 10 日內，產品出現質量問題或未使用，用戶可選擇退貨、換貨或換成其它 產品。
2 、產品售出之日起至三包有效期內，產品出現質量問題或未使用，用戶可選擇換貨或換成其它產品。
3、產品售出之日起 90 日內，如果產品不好銷或未使用可更換成其它產品，超過 90 日的，按當時的現行價格折算成其它產品

退貨要求

退貨的客戶必須要持有購貨銷售清單的原件和沒有外觀損壞的本公司產品

有償修理

產品過了包修有效期或人為因素引起的損壞，可以補產品的成本價而更換產品。

市場跟蹤

我們建立了用戶質量反饋網絡，能及時、準確、完整的反饋用戶使用的質量信息，直接交由主管部門辦理，供經營決策和質量管理。

售后服務

為了方便客戶咨詢本公司的售后服務政策、咨詢售后方面的問題和對售后服務的投訴，本公司建立了售后服務電話，此電話在處理售后服務的同時，也回答所有有關產品方面的問題；我們還建立了網站，方便客戶的質量反饋。